The Universe De Pigloo — Daycare & Preschool in Longueuil, Quebec

What parents say

• Christine Perron

  Je ne vous recommande pas du tout ce service de garde . Je suis éducatrice et j'ai jamais vu une garderie comme celle là ouff ( nourriture, pédagogie, traitement des éducatrices par la propriétaire et non payment de salaire ) Choisissez un autre milieu si vous désirez que votre enfant soit heureux et épanoui.

• Marlene

  Je devais visiter cette garderie pour voir si mes enfants allaient la fréquenter. À mon arrivée, j'ai attendu 10 minutes pour qu'on m'ouvre la porte. La dame qui m'a ouvert la porte ma dit qu'elle n'avait pas le temps,car elle était toute seule avec les enfants et que la responsable n'était pas là pour me rencontrer comme prévue.. et que je devais revenir un autre jour. Je trouve cela inquiétant que les enfants soient seule avec 1 seule éducatrice...malgré une urgence.. est ce que s'est normal ? !! De plus, je n'aie pas très bien été accueuilli 😕 Quel domage !

• Jonathan Ho

  Belle garderie éducative avec une structure intéressante. Éducatrice dévouée, programme à jour et constamment en développement. Belle cour (manque un peu de jeux et d'ombres). Le roulement des employés est malheureusement élevé.

• Khaled GREBEJ

  Une mauvaise expérience avec cette garderie mon fils l’a fréquenté pour 6 mois entre Juin et Novembre. Un manque de professionnalisme et un niveau médiocre de communication de la part de l’administration. Finalement ce n’est pas la directrice qui s’occupe de la garderie mais plutôt sa fille. En plus les éducatrices se changent régulièrement, mon fils pour les six mois qu’il a passé il a connu au moins 3 ou 4 éducatrices. Un autre point c’est le manque d’activité, pendant l’été et l’automne la seule activité que j’ai vue c’est de sortir les enfants dans la cours arrière et là encore c’est un autre problème, vous imaginer qu’a 30 degrés, ils sortent les enfants à partir de 15h et les enfants restent sans des bouteilles d’eaux jusqu’à les parents arrivent pour les récupérer. Le dernier problème que j’ai eu avec eux avant je décide de changer la garderie, les selles de mon fils sont un peu molles. Alors la garderie m’appelle pour me dire que mon fils a du gastro. Je garde mon fils ce jour-là dans la maison, il est normal, il est actif, j’ai même amener mon fils au pharmacien, il ne présente aucun signe de gastro. Le lendemain, je l’amène à la garderie et dès qu’il fait sa première selle et ils m’ont appelé pour que je viens le récupérer parce qu’il souffre du gastro comme ils disent. En essayant d’expliquer les choses à la fille qui s’occupe de l’administration elle est devenu une experte médecin, il sait plus que les médecins et encore pire son niveau de communication indique bien ses compétences. Finalement mon fils a resté la majorité de la semaine à la maison et en plus on compte aussi pour ce mois deux autres jours qu’il a resté à la maison car la garderie a eu un problème d’électricité. De ma part je peux expliquer ces choses que seulement il y a un manque des éducatrices cette période-là alors il essaye de renvoyer les enfants à la maison pour la moindre raison (pour information, j’ai vu certains enfants qu’ont le même problème mais ils n’ont pas été renvoyer à la maison). Un dernier point et là c’est vraiment ça indique le niveau de leur professionnalisme, tout d’abord ne pensez pas à envoyer des emails a la garderie vous n’aurez aucune réponse. L’email leurs serve seulement pour accepter les virements . Et le seul email que j’ai reçu c’est après que j’ai déposé une plainte envers la garderie pour m’envoyer finalement le R24 et là c’est encore une autre histoire, je passe le 22 Février pour récupérer le R24 pour ma déclaration, je découvre qu’il y a une erreur dans la déclaration : un manque d’environ 600$ entre ce j’ai payé et le montant déclaré !!!, je demande la rectification et depuis j’appelle la garderie régulièrement pour passer prendre mon R24 sans aucune réponse ni estimation. Elle peut même vous dire je vais vous retourner dans 2 mn ou bien 5 mn et jamais elle ne va revenir. Finalement après un mois j’ai déposé une plainte au ministère de famille. Ils m’ont contacté pour me rediriger vers le revenu Québec ou j’ai posé une deuxième plainte et après j’ai contacté la garderie pour leur indiquer qu’il y a une plainte envers eux qui est en cours. Les excuses changent maintenant, le problème c’est le comptable. J’ai contacté directement le comptable, il m’a rassuré que l’erreur vient de la garderie. Finalement aujourd’hui le 27 mars, j’ai reçu mon R24 avec le bon montant en jetant tout le problème sur le comptable. Un bon conseil c’est vous voulez rester l’esprit tranquille évitez cette garderie, Malheureusement les bonnes garderies présente toujours un file d’attente. *** Un petit commentaire pour la réponse de la garderie : Une réponse pleine de mensonges et indique le niveau de communication. Jamais j'étais satisfait de votre garderie, j'ai déjà visiter une autre garderie en fin août. J'ai inscrit mes deux enfants en liste d'attente. Malheureusement je me suis rendu compte des reviews des autres parents sur la page Facebook "Spotted : Longueuil", qui confirme ma mauvaise expérience, tard.

• Wafa Sedjal

  Bonjours je suis une mère de famille qui a mis mon fils dans cette garderie que j’adore je suis enceinte et ma futur princesse est déjà inscrite car je sais qu’il y a une education, des para activité très interessant et enrichissante pour mon garçon et ma futur princesse déplus le personnel est très agréable courtois d’un professionnalisme irréprochable j’adore! J’ai été dans plusieurs garderie non qualifiée et celle-ci m’as surprise mon enfant c’est déjà parler un peu plus le français connaît les chiffre en français et même en anglais! 😀 Pour se qui a attrait à la nourriture c’est de la cuisine de qualité avec des très bonne collation! Le divertissement est agréable et c’est une garderie haute gamme que tout les équipements sont neufs de plus j’ai vraiment aimé la chaleureuse propriétaire que j’ai parler 3 fois c’est une excellente garderie et je suis fière de mettre mes enfants ici et je vois une forme d’éducation plus évoluée que la moyenne et mon garçon aime ses éducatrices et je vois qu’il est toujours joyeux à aller à la garderie la dernière fois il a dessiné une fleur à une dénommée imane ( une éducatrice ) sa peu prouver à quel point il l’aime la place et à son anniversaire ils ont fêté avec tout les enfants gâteaux 🍰 ballon 🎈 c’était beau à voir et chaque fête on ressent la culture Noël par exemple ou pâque c’est très important!!! et je suis fière à avoir trouvé une garderie aussi propre soignée professionnelle de haute qualité pour les 2 amour 💓